เว็บสโบเบ็ต สมัครเดิมพันกีฬา สมัครเว็บบอล สมัครเว็บเล่นบอล สมัครแทงบอลสด แทงบอลผ่านเว็บ เล่นบอลออนไลน์ สมัคร SBOBET สมัครสโบเบ็ต สมัครเว็บ SBOBET สมัครเล่น SBOBET สมัครแทงบอล SBOBET สมัครสมาชิก SBOBET Das Achental ตั้งอยู่ในพื้นที่ที่สวยงามของ Chiemgau บริเวณเชิงเขาของเทือกเขาแอลป์ Das Achental นำเสนอประเพณีเยอรมันที่ดีที่สุดสำหรับนักเดินทางสมัยใหม่ ไม้เก่าแก่ เตาผิง และผ้าขนสัตว์ในภูมิภาคเป็นฉากหลังของสิ่งอำนวยความสะดวกที่หรูหราในสถานที่ เช่น สนามกอล์ฟที่ได้รับรางวัล ศูนย์สุขภาพที่กว้างขวาง และร้านอาหารที่ดูแลโดย Edip Sigl เชฟมิชลินสตาร์
ที่ Das Achental ใน Chiemgau ภูมิภาคทางตอนใต้ของเยอรมนี ประเพณีบาวาเรียผสมผสานกับการออกแบบร่วมสมัยระดับนานาชาติผ่านความสง่างามแบบเรียบง่าย ตั้งอยู่ในกลุ่มอาคารแบบดั้งเดิมที่สร้างขึ้นเป็นฟาร์มขี่ม้า พื้นที่ได้รับการปรับปรุงใหม่เพื่อให้มีพื้นที่เพื่อสุขภาพที่น่าประทับใจ นอกเหนือจากห้องพัก 179 สนามกอล์ฟ 18 หลุม และร้านอาหารชั้นเลิศหลายแห่ง ล้อมรอบด้วยภูเขาโดยรอบและทะเลสาบเจียมสีที่อยู่ใกล้เคียง งานหัตถศิลป์ท้องถิ่นที่ส่องประกายโดดเด่นผ่านเฟอร์นิเจอร์สั่งทำที่ทำจากไม้เก่า การเน้นเสียงของโลเดน (ผ้าขนสัตว์จากภูมิภาค) และเตาผิงแบบเปิด รายละเอียดแบบเรียบง่ายและอบอุ่นสบายเหล่านี้ถูกเติมเต็มด้วยจานสีเข้มและชิ้นงานออกแบบจาก Baxter, B&B Italia, Cassina และ Kettal อุปกรณ์ไฟโดย Occhio, Bocci และ Fritz Hansen
ห้องพักและห้องสวีทแต่ละห้องถูกกำหนดโดยประเพณีของเทือกเขาแอลป์ ด้วยผ้าห่มและหมอนอิงออสเตรีย ชิ้นส่วนไม้ เช่น โต๊ะข้างเตียง โครงเตียง และโต๊ะรับประทานอาหาร และห้องน้ำหินธรรมชาติ เครื่องใช้ในห้องน้ำออร์แกนิกสร้างขึ้นสำหรับโรงแรมโดยเฉพาะโดย Chiemsee Liebe และห้องสวีททั้งหมดมีอ่างแช่ตัวขนาดใหญ่ Suite Chiemgau ยังมีห้องซาวน่าส่วนตัวภายในห้องพัก รวมถึงระเบียงบนหลังคาอันเงียบสงบที่มีแสงแดดส่องถึงและมองเห็นสนามกอล์ฟ
การนำความงามและความสะดวกสบายของห้องพักมาวางบนจานเป็นร้านอาหาร 5 แห่งที่ให้บริการทุกอย่างตั้งแต่ประสบการณ์กูร์เมต์ไปจนถึงน้ำชายามบ่ายริมทะเลสาบที่ผ่อนคลาย ที่ES:SENZซึ่งเป็นร้านอาหารชั้นเลิศของที่พักซึ่งดูแลโดยเชฟ Edip Sigl ซึ่งก่อนหน้านี้เคยได้รับดาวมิชลินมาแล้วถึง 2 ดวง เว็บสโบเบ็ต โดยมุ่งเน้นที่องค์ประกอบสำคัญของอาหาร วัตถุดิบสดใหม่จากท้องถิ่นเป็นตัวกำหนดเมนูชุด ซึ่งแปลงภาพ เสียง และกลิ่นของ Chiemgau ให้เป็นรสชาติที่น่ารับประทาน ภายใต้ขอบเขตของ Sigl ได้แก่ Weißer Hirsch และ Hubertshütte ร้านแรกให้บริการบุฟเฟ่ต์อาหารเช้าอันโอ่อ่าและอาหารระดับภูมิภาคสำหรับมื้อค่ำ ในขณะที่ร้านหลังให้บรรยากาศแบบชนบทภายในกระท่อมบนภูเขาดั้งเดิม เมนูไฮไลท์ของที่นี่ได้แก่ Achentaler Cheese Fondue นอกจากนี้ยังมี Seehütte10 ซึ่งเป็นจุดที่เหมาะสำหรับการจิบกาแฟและเค้กยามบ่ายซึ่งอยู่ติดกับทะเลสาบของที่พัก และเลานจ์และบาร์ซึ่งมีการแสดงดนตรีแจ๊สสดทุกวันศุกร์ ในทุกสาขา เน้นที่ออร์แกนิค
นอกจากที่พักและการรับประทานอาหารแล้ว ผู้เข้าพักควรเดินเตร็ดเตร่ไปตามพื้นที่กว้างขวาง ซึ่งพวกเขาสามารถพบกับทะเลสาบ สวนสมุนไพร และสวนผลไม้ที่เขียวชอุ่ม แก่นแท้ของภูมิทัศน์ของ Chiemgau สะท้อนให้เห็นในสนามกอล์ฟ 18 หลุมในสถานที่ ซึ่งกำหนดโดยพื้นที่ชุ่มน้ำและพื้นที่น้ำ ซึ่งสอดคล้องกับสถานที่ตั้งที่ลุ่มของรีสอร์ท สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับกอล์ฟเพิ่มเติม ได้แก่ สตูดิโอการแสดง ศูนย์ฟิตติ้ง เครื่องจำลอง 3 มิติ และสนามไดร์ฟกอล์ฟที่มีสนามในร่มและอุ่นบางส่วน 24 สนาม สำหรับแขกที่เพิ่งเริ่มเล่นกีฬา ก็มีโรงเรียนสอนกอล์ฟ PGA Premium ด้วย จังหวะที่ผ่อนคลายของภูมิภาคนี้สะท้อนให้เห็นในศูนย์สุขภาพที่เพิ่งเพิ่มใหม่ขนาด 2,000 ตร.ม. ที่นี่สระว่ายน้ำอินฟินิตี้กลางแจ้ง/ในร่มมีห้องซาวน่าสามห้อง ห้องอบไอน้ำแบบดั้งเดิมและห้องอบไอน้ำน้ำเกลือ และ”ประสบการณ์”ฝักบัวจาก Dornbracht พร้อมสเปรย์ฉีดและน้ำตกสลับกัน ห้องพักผ่อนมีเก้าอี้นั่งเล่น ชิงช้า และหน้าต่างสูงจากพื้นจรดเพดานที่มองออกไปเห็นภูเขาและสวน เช่นเดียวกับอุปกรณ์อาบน้ำในห้องพัก ทรีตเมนต์ทั้งหมดใช้ผลิตภัณฑ์ออร์แกนิก
ที่ตั้ง
Chiemgau ตั้งอยู่ที่เชิงเขาของเทือกเขาแอลป์ ซึ่งเป็นที่รู้จักจากทั้งทะเลสาบ Chiemsee และบริเวณใกล้เคียงกับภูเขา บริเวณใกล้เคียงมีโอกาสมากมายสำหรับทุกสิ่งตั้งแต่วินด์เซิร์ฟและพายเรือไปจนถึงเล่นสกี ปั่นจักรยาน และเดินป่า Chiemsee เองมีเกาะสองเกาะคือ Fraueninsel และ Herreninsel ซึ่งแต่ละเกาะก็มีสถานที่ท่องเที่ยวของตัวเองเช่นกัน On Fraueninsel เป็นอารามซึ่งขึ้นชื่อเรื่องมาร์ซิปันและเหล้าโฮมเมด Herreninsel เป็นที่ตั้งของปราสาท Herrenchiemsee ซึ่งสร้างขึ้นโดย King Ludwig II ในปลายศตวรรษที่ 19 และจำลองมาจากแวร์ซาย Das Achental ตั้งอยู่ห่างจากมิวนิกไม่ถึง 2 ชั่วโมงและห่างจากซาลซ์บูร์กไม่ถึง 1 ชั่วโมง เป็นสถานที่พักผ่อนอันงดงามสำหรับชาวเมืองและผู้มาเยือนจากที่ไกลออกไป
ดังที่เจ้าของโรงแรมทุกคนทราบ อุตสาหกรรมการบริการเต็มไปด้วยชื่อครัวเรือนและแบรนด์โรงแรมยักษ์ใหญ่ที่ได้รับการยอมรับในระดับโลกและกลุ่มอสังหาริมทรัพย์ที่เติบโตขึ้นเรื่อยๆ นี่คือโรงแรมที่นักเดินทางมักรู้จักและชื่นชอบและแสวงหาอย่างกระตือรือร้น นอกเหนือจากการดึงดูดใจของแขกแล้ว แบรนด์เหล่านี้ยังดึงดูดความสนใจของผู้นำในอุตสาหกรรมหน้าใหม่และมืออาชีพด้านการบริการ ซึ่งต้องการได้รับประโยชน์จากรูปแบบธุรกิจที่น่าเชื่อถือซึ่งติดอยู่กับชื่อแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักและเชื่อถือได้
ทศวรรษที่ผ่านมาได้เห็นการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องในการเป็นเจ้าของโรงแรม โมเดลแฟรนไชส์ช่วยลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องได้มากโดยปูทางให้ผู้ประกอบการที่กระตือรือร้นที่ต้องการพึ่งพาการตลาดของแบรนด์ที่มีอยู่ ความเชี่ยวชาญในการดำเนินงาน เทคโนโลยี และโครงสร้างพื้นฐานสนับสนุน แฟรนไชส์มาที่โต๊ะพร้อมกับรายการสัญญาที่ยาวนาน ซึ่งรวมถึงอัตรากำไรที่สูงขึ้น ต้นทุนในการเข้าร่วมที่ต่ำลง ทรัพยากรมากมายและมาตรฐานแบรนด์ที่เป็นที่ยอมรับ โครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีที่ได้รับการตรวจสอบ ฯลฯ ด้วยเหตุนี้ โรงแรมประมาณ80% ที่มีแบรนด์เป็นธุรกิจแฟรนไชส์
ตลอดช่วงการแพร่ระบาด แฟรนไชส์ซีได้รับประโยชน์จากความช่วยเหลือของแบรนด์ในรูปแบบของแพ็คเกจการสนับสนุนแฟรนไชส์และทิศทางทั่วทั้งแบรนด์สำหรับนโยบายและมาตรฐานใหม่ ไม่น่าแปลกใจเลยที่แบรนด์โรงแรมที่ให้บริการที่ลงทุนอย่างแข็งขันในแฟรนไชส์ของตนโดยให้การสนับสนุนโดยตรงและเพิ่มการสื่อสาร ตลอดจนแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและแนวทางปฏิบัติที่ปฏิรูปใหม่จะมีความพร้อมที่จะฟื้นตัวได้ดีขึ้นและเติบโตอีกครั้งในสภาพแวดล้อมหลังเกิดโรคระบาด
อย่างไรก็ตาม ผู้ได้รับสิทธิแฟรนไชส์บางคนกลับตั้งคำถามถึงคุณค่าของการเป็นหุ้นส่วนแฟรนไชส์กับพวกเขา พวกเขาใคร่ครวญการสร้างชื่อแบรนด์ใหญ่เพื่อแลกกับความเป็นอิสระที่เพิ่มขึ้นจากชื่ออิสระและทรัพย์สินบูติก
ปัจจุบัน แบรนด์ต่างๆ ต้องตรวจสอบการสนับสนุนที่พวกเขาเสนอให้แฟรนไชส์ของตนให้เติบโตและขยายไปสู่อนาคตมากขึ้นกว่าเดิม สำหรับหลายๆ คน วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความสัมพันธ์กับแฟรนไชส์คือการลงทุนในเทคโนโลยีเพื่อให้แฟรนไชส์มีเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการเติบโต
ความต้องการด้านเทคโนโลยีที่เร่งขึ้นสำหรับเจ้าของแฟรนไชส์
แฟรนไชส์พึ่งพาเทคโนโลยีมากขึ้นในการทำให้การดำเนินงานเป็นอัตโนมัติและขับเคลื่อนความสำเร็จของธุรกิจในทรัพย์สินของพวกเขา อย่างไรก็ตาม อุตสาหกรรมการบริการมักจะช้าในการนำเทคโนโลยีและกระบวนการใหม่ๆ มาใช้ นี่อาจเป็นปัญหาคอขวดขั้นสุดท้ายที่เจ้าของโรงแรมต้องเผชิญซึ่งต้องการนำหน้าความต้องการของแขกไปหนึ่งก้าว แต่ขาดเทคโนโลยีที่เหมาะสมในการทำเช่นนั้น ความท้าทายในการแพร่ระบาดในหลาย ๆ ด้านเป็นหม้อความดันสำหรับการถือกำเนิดและการนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ ด้วยความต้องการของแขกที่เปลี่ยนแปลงไป การขาดแคลนแรงงาน และแรงกดดันจากการแข่งขัน โรงแรมต่างลงทุนในเครื่องมือดิจิทัลที่ปรับปรุงประสิทธิภาพและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของโรงแรมอย่างมีประสิทธิภาพ
แม้ว่าจะไม่มีแพลตฟอร์มใดที่รับประกันว่าจะปรับปรุงประสบการณ์ของแขกและผู้ใช้ได้เหมือนกัน แต่เทคโนโลยีบนคลาวด์สำหรับอุปกรณ์พกพากำลังมีความสำคัญยิ่งต่อความสำเร็จของแบรนด์โรงแรมใดๆ และในทางกลับกัน แฟรนไชส์ซี แพลตฟอร์มที่เป็นมิตรกับผู้ใช้และเป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ซึ่งมีสถาปัตยกรรมศูนย์ข้อมูลหลายศูนย์ การแจ้งเตือน/การแจ้งเตือนแบบพุช ข้อมูลแบบเรียลไทม์ และการปรับแต่งไม่จำกัด ทำให้แฟรนไชส์สามารถจัดการทรัพย์สินของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพจากฝ่ามือ ระบบนิเวศดิจิทัลที่เชื่อมต่อกันมากขึ้นช่วยให้ทีมที่เชื่อมต่อกันมากขึ้น เทคโนโลยียุคหน้าช่วยให้เจ้าของเป็นอิสระจากข้อจำกัดของระบบเดิม และช่วยให้ที่พักได้รับประโยชน์จากประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น ประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน เวลาตอบสนองที่เพิ่มขึ้นสำหรับบริการของแขก การเพิ่มประสิทธิภาพรายได้ ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล และอื่นๆ
APS (Above Property Services)นำพลังที่เหนือชั้นของฟังก์ชันระดับองค์กรและระดับลูกโซ่มาสู่ห้องชุดทั้งหมดของแบรนด์โรงแรมชั้นนำ เพื่อรองรับเครือข่ายที่กำลังเติบโตของบริษัทในเครือและอสังหาริมทรัพย์แฟรนไชส์มากกว่า 1,400 แห่ง ด้วยการพัฒนาแอพมือถือที่กำหนดเองสำหรับแฟรนไชส์ เจ้าของและผู้จัดการสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มพันธมิตรที่ล้ำสมัยของบริษัทเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขายโรงแรมและประสิทธิภาพการดำเนินงานที่ต้องเผชิญกับผู้บริโภค การเข้าถึงโมดูลที่หลากหลายมีอยู่ในแอป เช่น การจัดการรายได้ การจัดการเนื้อหาและช่องทาง บริการจอง การสื่อสารของแขก และการจัดการศูนย์บริการ
บางทีที่สำคัญกว่านั้นคือ แบรนด์โรงแรมสามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อให้แน่ใจว่าความสมบูรณ์ของแบรนด์ยังคงไม่เสียหาย ในขณะเดียวกัน บริษัทในเครือก็มองหาการสร้างพนักงานขึ้นใหม่ และในขณะเดียวกันก็ต้องหาวิธีที่จะทำให้มากขึ้นโดยใช้เงินน้อยลง ในแง่หนึ่ง แพลตฟอร์มการบริการหลัก เช่น CRM, RMS และ PMS ที่สร้างขึ้นบนโครงสร้างพื้นฐานไมโครเซอร์วิสบนคลาวด์และยืดหยุ่นช่วยให้แฟรนไชส์สามารถตัดสินใจแบบเรียลไทม์และการเปลี่ยนแปลงที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นเฉพาะโรงแรมบูติกเท่านั้น แพลตฟอร์มเหล่านี้ช่วยให้เครือโรงแรมและบริษัทในเครือพัฒนาไปไกลกว่าขอบเขตที่เข้มงวดแต่เดิมของโมเดล “แบรนด์ใหญ่” ที่ตัดคุกกี้แบบดั้งเดิม เพื่อนำเสนอสิ่งที่ไม่เหมือนใครและตอบสนองได้ตามความต้องการของแขกและพนักงาน แฟรนไชส์คือหลังจากทั้งหมด มองหาแบรนด์แม่เพื่อเป็นแนวทางและนำไปสู่แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการตลาดและการบริการ ซึ่งจะทำให้ทรัพย์สินของตนแตกต่างจากคู่แข่ง ในแง่นี้ หากแบรนด์โรงแรมไม่สามารถจัดหาเครื่องมือ ทรัพยากร และกระบวนการที่ทันสมัยซึ่งจำเป็นต่อการแข่งขันในตลาดที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาให้แก่บริษัทในเครือได้ อะไรจะหยุดยั้งผู้ได้รับสิทธิ์จากแฟรนไชส์รายนั้นจากการปลอมแปลงและปลอมแปลงเส้นทางของตนเอง
นอกจากนี้ จากมุมมองของผู้เข้าพัก โรงแรมที่ใช้เทคโนโลยีล้ำสมัยเพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของแขก เช่น จุดสัมผัสแบบบริการตนเองแทนจุดสัมผัสแบบเดิม มักจะสร้างความประทับใจให้คงอยู่ตลอดไป ด้วยการมุ่งเน้นที่มาตรฐานความปลอดภัยและความสะอาดสาธารณะมากขึ้น แบรนด์โรงแรมจะต้องทำงานอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพเพื่อให้แน่ใจว่าทรัพย์สินของพวกเขามีเครื่องมือและกระบวนการที่ทันสมัยซึ่งจำเป็นต่อการรักษาโรงแรมที่ปลอดภัยและสะอาด
แนวทางปฏิบัติค่อนข้างง่าย: เมื่อแบรนด์โรงแรมมอบเทคโนโลยีที่ดีที่สุดให้กับพอร์ตโฟลิโอทั้งหมด พวกเขาให้ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่สร้างผลกำไรให้กับตัวเอง ซึ่งจะทำให้เจ้าของโรงแรมมีความสุขและทำให้แขกกลับมาพักอีก
เกี่ยวกับ อะบ๊อฟ พร็อพเพอร์ตี้ (APS)
Above Property® เป็นผู้นำในการส่งมอบแพลตฟอร์มนวัตกรรม ปรับขนาดได้ และมุ่งเน้นบริการสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวทั่วโลกและประเภทอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เราคิดต่างออกไป และเรากำลังสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอ Above Property Services (APS) นำเสนอแพลตฟอร์มเดียวที่สามารถพัฒนาได้อย่างราบรื่นเพื่อตอบสนองความต้องการของอุตสาหกรรม โดยให้เครดิตกับสถาปัตยกรรมไมโครเซอร์วิสที่ส่งเสริมการพัฒนาและการปรับแต่งอย่างต่อเนื่อง
ระบบนิเวศ APS สร้างขึ้นตั้งแต่ต้นจนจบ ส่งเสริมการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและการปรับแต่งกระบวนการทางธุรกิจที่สำคัญของคุณผ่านสถาปัตยกรรมไมโครเซอร์วิสที่เป็นเอกลักษณ์ ออกแบบมาเพื่อประสิทธิภาพ ความยืดหยุ่น ความปลอดภัย และความเสถียร เฟรมเวิร์กที่รองรับอนาคตนั้นใช้งานได้อย่างรวดเร็ว โดยนำเสนอโซลูชันที่ปรับขนาดได้และคุ้มค่า ซึ่งสามารถทำงานหรือเปลี่ยนเครื่องมือและการลงทุนที่มีอยู่ของคุณ APS เป็นแพลตฟอร์มที่ปรับให้เข้ากับคุณ ไม่ใช่ในทางกลับกัน
เราเข้าใจถึงความท้าทายของอุตสาหกรรมในอดีต และเราได้พัฒนาแพลตฟอร์มที่เหมาะกับอนาคตด้วยการขับเคลื่อนทั้งบริษัทขนาดใหญ่และขนาดเล็ก
ดังที่เจ้าของโรงแรมทุกคนทราบ อุตสาหกรรมการบริการเต็มไปด้วยชื่อครัวเรือนและแบรนด์โรงแรมยักษ์ใหญ่ที่ได้รับการยอมรับในระดับโลกและกลุ่มอสังหาริมทรัพย์ที่เติบโตขึ้นเรื่อยๆ นี่คือโรงแรมที่นักเดินทางมักรู้จักและชื่นชอบและแสวงหาอย่างกระตือรือร้น นอกเหนือจากการดึงดูดใจของแขกแล้ว แบรนด์เหล่านี้ยังดึงดูดความสนใจของผู้นำในอุตสาหกรรมหน้าใหม่และมืออาชีพด้านการบริการ ซึ่งต้องการได้รับประโยชน์จากรูปแบบธุรกิจที่น่าเชื่อถือซึ่งติดอยู่กับชื่อแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักและเชื่อถือได้
ทศวรรษที่ผ่านมาได้เห็นการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องในการเป็นเจ้าของโรงแรม โมเดลแฟรนไชส์ช่วยลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องได้มากโดยปูทางให้ผู้ประกอบการที่กระตือรือร้นที่ต้องการพึ่งพาการตลาดของแบรนด์ที่มีอยู่ ความเชี่ยวชาญในการดำเนินงาน เทคโนโลยี และโครงสร้างพื้นฐานสนับสนุน แฟรนไชส์มาที่โต๊ะพร้อมกับรายการสัญญาที่ยาวนาน ซึ่งรวมถึงอัตรากำไรที่สูงขึ้น ต้นทุนในการเข้าร่วมที่ต่ำลง ทรัพยากรมากมายและมาตรฐานแบรนด์ที่เป็นที่ยอมรับ โครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีที่ได้รับการตรวจสอบ ฯลฯ ด้วยเหตุนี้ โรงแรมประมาณ80% ที่มีแบรนด์เป็นธุรกิจแฟรนไชส์
ตลอดช่วงการแพร่ระบาด แฟรนไชส์ซีได้รับประโยชน์จากความช่วยเหลือของแบรนด์ในรูปแบบของแพ็คเกจการสนับสนุนแฟรนไชส์และทิศทางทั่วทั้งแบรนด์สำหรับนโยบายและมาตรฐานใหม่ ไม่น่าแปลกใจเลยที่แบรนด์โรงแรมที่ให้บริการที่ลงทุนอย่างแข็งขันในแฟรนไชส์ของตนโดยให้การสนับสนุนโดยตรงและเพิ่มการสื่อสาร ตลอดจนแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและแนวทางปฏิบัติที่ปฏิรูปใหม่จะมีความพร้อมที่จะฟื้นตัวได้ดีขึ้นและเติบโตอีกครั้งในสภาพแวดล้อมหลังเกิดโรคระบาด
อย่างไรก็ตาม ผู้ได้รับสิทธิแฟรนไชส์บางคนกลับตั้งคำถามถึงคุณค่าของการเป็นหุ้นส่วนแฟรนไชส์กับพวกเขา พวกเขาใคร่ครวญการสร้างชื่อแบรนด์ใหญ่เพื่อแลกกับความเป็นอิสระที่เพิ่มขึ้นจากชื่ออิสระและทรัพย์สินบูติก
ปัจจุบัน แบรนด์ต่างๆ ต้องตรวจสอบการสนับสนุนที่พวกเขาเสนอให้แฟรนไชส์ของตนให้เติบโตและขยายไปสู่อนาคตมากขึ้นกว่าเดิม สำหรับหลายๆ คน วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความสัมพันธ์กับแฟรนไชส์คือการลงทุนในเทคโนโลยีเพื่อให้แฟรนไชส์มีเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการเติบโต
ความต้องการด้านเทคโนโลยีที่เร่งขึ้นสำหรับเจ้าของแฟรนไชส์
แฟรนไชส์พึ่งพาเทคโนโลยีมากขึ้นในการทำให้การดำเนินงานเป็นอัตโนมัติและขับเคลื่อนความสำเร็จของธุรกิจในทรัพย์สินของพวกเขา อย่างไรก็ตาม อุตสาหกรรมการบริการมักจะช้าในการนำเทคโนโลยีและกระบวนการใหม่ๆ มาใช้ นี่อาจเป็นปัญหาคอขวดขั้นสุดท้ายที่เจ้าของโรงแรมต้องเผชิญซึ่งต้องการนำหน้าความต้องการของแขกไปหนึ่งก้าว แต่ขาดเทคโนโลยีที่เหมาะสมในการทำเช่นนั้น ความท้าทายในการแพร่ระบาดในหลาย ๆ ด้านเป็นหม้อความดันสำหรับการถือกำเนิดและการนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ ด้วยความต้องการของแขกที่เปลี่ยนแปลงไป การขาดแคลนแรงงาน และแรงกดดันจากการแข่งขัน โรงแรมต่างลงทุนในเครื่องมือดิจิทัลที่ปรับปรุงประสิทธิภาพและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของโรงแรมอย่างมีประสิทธิภาพ
แม้ว่าจะไม่มีแพลตฟอร์มใดที่รับประกันว่าจะปรับปรุงประสบการณ์ของแขกและผู้ใช้ได้เหมือนกัน แต่เทคโนโลยีบนคลาวด์สำหรับอุปกรณ์พกพากำลังมีความสำคัญยิ่งต่อความสำเร็จของแบรนด์โรงแรมใดๆ และในทางกลับกัน แฟรนไชส์ซี แพลตฟอร์มที่เป็นมิตรกับผู้ใช้และเป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ซึ่งมีสถาปัตยกรรมศูนย์ข้อมูลหลายศูนย์ การแจ้งเตือน/การแจ้งเตือนแบบพุช ข้อมูลแบบเรียลไทม์ และการปรับแต่งไม่จำกัด ทำให้แฟรนไชส์สามารถจัดการทรัพย์สินของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพจากฝ่ามือ ระบบนิเวศดิจิทัลที่เชื่อมต่อกันมากขึ้นช่วยให้ทีมที่เชื่อมต่อกันมากขึ้น เทคโนโลยียุคหน้าช่วยให้เจ้าของเป็นอิสระจากข้อจำกัดของระบบเดิม และช่วยให้ที่พักได้รับประโยชน์จากประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น ประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน เวลาตอบสนองที่เพิ่มขึ้นสำหรับบริการของแขก การเพิ่มประสิทธิภาพรายได้ ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล และอื่นๆ
APS (Above Property Services)นำพลังที่เหนือชั้นของฟังก์ชันระดับองค์กรและระดับลูกโซ่มาสู่ห้องชุดทั้งหมดของแบรนด์โรงแรมชั้นนำ เพื่อรองรับเครือข่ายที่กำลังเติบโตของบริษัทในเครือและอสังหาริมทรัพย์แฟรนไชส์มากกว่า 1,400 แห่ง ด้วยการพัฒนาแอพมือถือที่กำหนดเองสำหรับแฟรนไชส์ เจ้าของและผู้จัดการสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มพันธมิตรที่ล้ำสมัยของบริษัทเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขายโรงแรมและประสิทธิภาพการดำเนินงานที่ต้องเผชิญกับผู้บริโภค การเข้าถึงโมดูลที่หลากหลายมีอยู่ในแอป เช่น การจัดการรายได้ การจัดการเนื้อหาและช่องทาง บริการจอง การสื่อสารของแขก และการจัดการศูนย์บริการ
บางทีที่สำคัญกว่านั้นคือ แบรนด์โรงแรมสามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อให้แน่ใจว่าความสมบูรณ์ของแบรนด์ยังคงไม่เสียหาย ในขณะเดียวกัน บริษัทในเครือก็มองหาการสร้างพนักงานขึ้นใหม่ และในขณะเดียวกันก็ต้องหาวิธีที่จะทำให้มากขึ้นโดยใช้เงินน้อยลง ในแง่หนึ่ง แพลตฟอร์มการบริการหลัก เช่น CRM, RMS และ PMS ที่สร้างขึ้นบนโครงสร้างพื้นฐานไมโครเซอร์วิสบนคลาวด์และยืดหยุ่นช่วยให้แฟรนไชส์สามารถตัดสินใจแบบเรียลไทม์และการเปลี่ยนแปลงที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นเฉพาะโรงแรมบูติกเท่านั้น แพลตฟอร์มเหล่านี้ช่วยให้เครือโรงแรมและบริษัทในเครือพัฒนาไปไกลกว่าขอบเขตที่เข้มงวดแต่เดิมของโมเดล “แบรนด์ใหญ่” ที่ตัดคุกกี้แบบดั้งเดิม เพื่อนำเสนอสิ่งที่ไม่เหมือนใครและตอบสนองได้ตามความต้องการของแขกและพนักงาน แฟรนไชส์คือหลังจากทั้งหมด มองหาแบรนด์แม่เพื่อเป็นแนวทางและนำไปสู่แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการตลาดและการบริการ ซึ่งจะทำให้ทรัพย์สินของตนแตกต่างจากคู่แข่ง ในแง่นี้ หากแบรนด์โรงแรมไม่สามารถจัดหาเครื่องมือ ทรัพยากร และกระบวนการที่ทันสมัยซึ่งจำเป็นต่อการแข่งขันในตลาดที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาให้แก่บริษัทในเครือได้ อะไรจะหยุดยั้งผู้ได้รับสิทธิ์จากแฟรนไชส์รายนั้นจากการปลอมแปลงและปลอมแปลงเส้นทางของตนเอง
นอกจากนี้ จากมุมมองของผู้เข้าพัก โรงแรมที่ใช้เทคโนโลยีล้ำสมัยเพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของแขก เช่น จุดสัมผัสแบบบริการตนเองแทนจุดสัมผัสแบบเดิม มักจะสร้างความประทับใจให้คงอยู่ตลอดไป ด้วยการมุ่งเน้นที่มาตรฐานความปลอดภัยและความสะอาดสาธารณะมากขึ้น แบรนด์โรงแรมจะต้องทำงานอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพเพื่อให้แน่ใจว่าทรัพย์สินของพวกเขามีเครื่องมือและกระบวนการที่ทันสมัยซึ่งจำเป็นต่อการรักษาโรงแรมที่ปลอดภัยและสะอาด
แนวทางปฏิบัติค่อนข้างง่าย: เมื่อแบรนด์โรงแรมมอบเทคโนโลยีที่ดีที่สุดให้กับพอร์ตโฟลิโอทั้งหมด พวกเขาให้ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่สร้างผลกำไรให้กับตัวเอง ซึ่งจะทำให้เจ้าของโรงแรมมีความสุขและทำให้แขกกลับมาพักอีก
เกี่ยวกับ อะบ๊อฟ พร็อพเพอร์ตี้ (APS)
Above Property® เป็นผู้นำในการส่งมอบแพลตฟอร์มนวัตกรรม ปรับขนาดได้ และมุ่งเน้นบริการสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวทั่วโลกและประเภทอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เราคิดต่างออกไป และเรากำลังสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอ Above Property Services (APS) นำเสนอแพลตฟอร์มเดียวที่สามารถพัฒนาได้อย่างราบรื่นเพื่อตอบสนองความต้องการของอุตสาหกรรม โดยให้เครดิตกับสถาปัตยกรรมไมโครเซอร์วิสที่ส่งเสริมการพัฒนาและการปรับแต่งอย่างต่อเนื่อง
ระบบนิเวศ APS สร้างขึ้นตั้งแต่ต้นจนจบ ส่งเสริมการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและการปรับแต่งกระบวนการทางธุรกิจที่สำคัญของคุณผ่านสถาปัตยกรรมไมโครเซอร์วิสที่เป็นเอกลักษณ์ ออกแบบมาเพื่อประสิทธิภาพ ความยืดหยุ่น ความปลอดภัย และความเสถียร เฟรมเวิร์กที่รองรับอนาคตนั้นใช้งานได้อย่างรวดเร็ว โดยนำเสนอโซลูชันที่ปรับขนาดได้และคุ้มค่า ซึ่งสามารถทำงานหรือเปลี่ยนเครื่องมือและการลงทุนที่มีอยู่ของคุณ APS เป็นแพลตฟอร์มที่ปรับให้เข้ากับคุณ ไม่ใช่ในทางกลับกัน
เราเข้าใจถึงความท้าทายของอุตสาหกรรมในอดีต และเราได้พัฒนาแพลตฟอร์มที่เหมาะกับอนาคตด้วยการขับเคลื่อนทั้งบริษัทขนาดใหญ่และขนาดเล็ก
นิวยอร์ก, นิวยอร์ก – Dotdash Meredith’s Travel + Leisureเสนอชื่อที่พักใหม่และถูกสร้างใหม่ 100 แห่งที่น่าจดจำที่สุดใน 35 ประเทศทั่วโลกในรายชื่อโรงแรมใหม่ที่ดีที่สุดประจำปีครั้งที่ 17 ประกาศในวันนี้ The Travel + Leisure 2022 It รายชื่อโรงแรมและรีสอร์ทเปิดใหม่ที่น่าตื่นเต้นที่สุดในปีที่ผ่านมา ซึ่งรวมถึงโรงแรม 35 แห่งในสหรัฐอเมริกา ได้รับการนำเสนอบนwww.travelandleisure.com/it-listและในนิตยสาร Travel + Leisure ฉบับเดือนพฤษภาคม , ที่แผงขายหนังสือพิมพ์ 22 เมษายน
Jacqui Gifford บรรณาธิการบริหาร Travel + Leisure กล่าวว่า”โรงแรมที่ติดอันดับ It List ประจำปีนี้แสดงถึง 100 เหตุผลที่ควรเดินทางตอนนี้ ตั้งแต่สถานที่พักผ่อนสุดหรูในเมืองไปจนถึงสถานที่พักผ่อนริมชายหาดราคาประหยัด เราทราบดีว่าโลกได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมากมายมหาศาลในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ทำให้เกิดความท้าทายที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนในอุตสาหกรรมนี้ ซึ่งทำให้การรวมอยู่ในรายชื่อนี้มีความพิเศษยิ่งขึ้น ขอแสดงความยินดีกับโรงแรมในเครือ It List ปี 2022!”
โดยนำเสนอ 100 โรงแรมและรีสอร์ทใหม่ที่ดีที่สุดที่สร้างความประทับใจให้กับบรรณาธิการและผู้มีส่วนร่วมของ Travel + Leisure มากที่สุด โดย 2022 It List มีโรงแรม 41 แห่งในอเมริกาเหนือ 34 แห่งในยุโรป 9 แห่งในแคริบเบียนและอเมริกากลางและอเมริกาใต้ 8 แห่งในแอฟริกา และตะวันออกกลาง 6 แห่งในเอเชีย และ 2 แห่งในออสเตรเลีย หากต้องการดูรายชื่อโรงแรมทั้งหมด 100 แห่งพร้อมคำอธิบายว่าทำไมแต่ละแห่งจึงมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม เข้าไปที่ www.travelandleisure.com/it-list
วิธีเลือกโรงแรมตามรายการ: ในปีที่ผ่านมา บรรณาธิการได้คัดเลือกที่พักใหม่และที่ได้รับการปรับปรุงใหม่หลายร้อยแห่งทั่วโลก ซึ่งจากนั้นก็ลดจำนวนให้เหลือเพียง 100 แห่งเท่านั้น แต่ละโรงแรมได้รับการตรวจสอบโดย Travel + Leisure
เกี่ยวกับการเดินทาง + พักผ่อน
Travel + Leisure เป็นเสียงที่โดดเด่นสำหรับนักเดินทางที่มีความซับซ้อน โดยให้บริการข้อมูลอัจฉริยะของผู้เชี่ยวชาญและเนื้อหาไลฟ์สไตล์การเดินทางที่ดื่มด่ำที่สุดจากทุกที่ Travel + Leisure รวบรวมความสุขในการค้นพบความสุขทางวัฒนธรรมที่โลกมีให้ ตั้งแต่งานศิลปะและการออกแบบ ไปจนถึงการช้อปปิ้งและมีสไตล์ ไปจนถึงอาหารและเครื่องดื่ม และให้เหตุผลที่น่าสนใจในการลุกขึ้นและไป ผลงานด้านสื่อของ Travel + Leisure เข้าถึงผู้ชมกว่า 30 ล้านคน รวมถึงนิตยสารเรือธงของสหรัฐอเมริกาtravelandleisure.comจดหมายข่าว พอดคาสต์ Let’s Go Together แฟรนไชส์รางวัล World’s Best Awards การปรากฏตัวบนโซเชียลมีเดียอย่างกว้างขวาง และฉบับต่างประเทศในประเทศจีน , อินเดีย, เม็กซิโก และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ Travel + Leisure เปิดตัวในปี 1971 เป็นส่วนหนึ่งของครอบครัวสำนักพิมพ์ Dotdash Meredith และเป็นเจ้าของโดย Travel + Leisure Co.
แอคคอร์ได้เปิดตัวโรงแรมระดับเรือธง 419 ห้องที่ปรับปรุงใหม่อย่างเป็นทางการมูลค่า 40 ล้านเหรียญสหรัฐ พูลแมน เมลเบิร์น ออน เดอะ พาร์ค ซึ่งตั้งอยู่ตรงข้ามสนามคริกเก็ตเมลเบิร์น (MCG)
การอัพเกรดนี้ได้รับการออกแบบโดยสถาปนิกชั้นนำของ DKO และมีทัศนียภาพอันงดงามจากห้องพักทุกห้อง รวมไปถึงสวนที่มีชื่อเสียงของเมลเบิร์น, MCG, Sports and Entertainment Precinct และ Melbourne CBD
การปรับปรุงดังกล่าวประกอบด้วยห้องพักและห้องสวีทสุพีเรียร์ พรีเมียม และดีลักซ์ที่อัปเกรดทั้งหมด 19 ชั้น รวมทั้งห้องรับรองพิเศษใหม่และวิลเลียม คลาร์ก สกาย วิลล่า ซึ่งทำให้พูลแมน เมลเบิร์น ออน เดอะ พาร์ค เป็นหนึ่งในโรงแรมระดับพรีเมียมของเมลเบิร์น
ห้องพักที่ตกแต่งอย่างวิจิตรบรรจงมีหน้าต่างที่ออกแบบมาเป็นพิเศษพร้อมแผ่นโลหะเพื่อทำหน้าที่เหมือนกรอบรูปที่เปลี่ยนทัศนียภาพที่มีชื่อเสียงระดับโลกให้เป็นผลงานศิลปะ แต่ละห้องมีเก้าอี้นวมสำหรับนั่งพักผ่อนและชมวิว กระจกความเป็นส่วนตัวในห้องน้ำจะสลับไปมาระหว่างแผงหน้าต่างใสและแผงทึบแสงที่ไม่โปร่งใส ทำให้แขกสามารถเพลิดเพลินกับวิวที่สวยงามแม้จากห้องน้ำ
ห้องรับรองพิเศษใหม่ที่ตั้งอยู่บนชั้น 18 ของโรงแรม มีโซฟากำมะหยี่หรูหรา โต๊ะหินอ่อน ทีวีจอแบนขนาดใหญ่ และพื้นที่บาร์ทำให้เป็นสถานที่ที่สมบูรณ์แบบสำหรับการพักผ่อนและชมวิวมุมกว้างของ MCG และเส้นขอบฟ้าของเมืองอันเป็นสัญลักษณ์ อ่าวพอร์ตฟิลลิป.
William Clarke Sky Villa ได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างงดงามจนเสร็จสมบูรณ์ ซึ่งทำให้เป็นหนึ่งในเพนต์เฮาส์ที่หรูหราที่สุดในเมือง ตั้งอยู่บนสองชั้นบนสุดของโรงแรมพร้อมทิวทัศน์ที่ดีที่สุดของเมลเบิร์น
Sarah Derry ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Accor Pacific กล่าวว่าโรงแรมพูลแมน เมลเบิร์น ซึ่งตั้งอยู่ตรงข้าม MCG, Sports and Entertainment Precinct, CBD รวมถึง Fitzroy และ Richmond ซึ่งเป็นโรงแรมสไตล์โบฮีเมียนทำให้ที่นี่เป็นโรงแรมที่สมบูรณ์แบบสำหรับนักท่องเที่ยวและนักธุรกิจ .
เธอบอกว่าเธอตื่นเต้นที่จะได้นำเสนอการอัพเกรดอันน่าทึ่งในที่สุด หลังจากที่เสร็จสิ้นในระหว่างการล็อกดาวน์ครั้งสุดท้ายของเมลเบิร์น
การเปิดใหม่มีขึ้นในขณะที่โรงแรมในเมลเบิร์นกำลังประสบกับจำนวนผู้เข้าพักและการจองล่วงหน้าที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในเดือนเมษายนและหลังจากนั้น
การอัพเกรดโรงแรมพูลแมน เมลเบิร์น ออน เดอะ พาร์ค เสร็จสิ้นโครงการปรับปรุงใหม่ทั้งหมด หลังจากลงทุนครั้งก่อนเพื่อเปลี่ยนล็อบบี้และแผนกต้อนรับชั้นล่าง รวมถึงพื้นที่ Cliveden Bar & Dining ยอดนิยม
Pullman Melbourne on the Park ตั้งอยู่ที่ 192 Wellington Parade ใน East Melbourne ตรงข้าม MCG, Rod Laver Arena และบริเวณ Melbourne Park เป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมและเป็น ‘บ้านของกีฬา’ เพื่อจัดทีมและผู้ชมที่เข้าร่วม AFL, NRL, Cricket และ Australian Open Tennis
ริชาร์ดสัน รัฐเท็กซัส (13 เมษายน พ.ศ. 2565) – Visual Matrixผู้ให้บริการโซลูชั่นเทคโนโลยีขั้นสูงสำหรับอุตสาหกรรมการบริการระดับแนวหน้าของอุตสาหกรรม ประกาศในวันนี้ว่าบริษัทได้ขยายการเข้าถึงอสังหาริมทรัพย์มากกว่า 3,000 แห่งทั่วโลก ด้วยการเปิดตัวระบบปฏิบัติการใหม่สำหรับโรงแรมแบบครบวงจรในสัปดาห์นี้ที่งาน 2022 Asian American Hotel Owners Association (AAHOA) Convention & Trade Showที่เมืองบัลติมอร์ Visual Matrix ตั้งเป้าที่จะนำเสนอคุณลักษณะใหม่ ๆ มากมายที่รวมไว้เพื่อยกระดับชื่อเสียงอื่น ๆ โซลูชั่นการจัดการทรัพย์สิน
เป็นเวลากว่า 20 ปีที่ Visual Matrix ได้ปรับการดำเนินงานให้เหมาะสมสำหรับลูกค้าโรงแรมทั่วโลก ด้วยการเข้าซื้อกิจการ LodgingControls เมื่อเร็ว ๆ นี้ บริษัทได้ขยายพอร์ตโฟลิโอโซลูชันด้วยMobile Operating Platform (MOP) ที่เป็นที่รู้จักกันอย่างแพร่หลาย สำหรับการทำงานอัตโนมัติของพนักงาน ซึ่งช่วยยกระดับการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของบริษัทให้ดียิ่งขึ้น ด้วยระบบปฏิบัติการด้านการบริการที่สมบูรณ์แบบที่ปรับแต่งได้และใช้งานง่าย ขณะนี้เจ้าของโรงแรมสามารถทำได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง เพิ่มประสิทธิภาพพนักงานที่ตนมีอยู่ และจัดหาเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานอสังหาริมทรัพย์ของตนอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
Georgine Muntz ซีอีโอของ Visual Matrix กล่าวว่า “การตอบสนองต่อการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ขยายออกไปของเรานั้นยอดเยี่ยมมาก “เป็นเรื่องสำคัญสำหรับทีมของเราที่จะรับฟังลูกค้าโรงแรมที่มีอยู่ของเราเกี่ยวกับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงของพวกเขาและรวมคุณสมบัติใหม่เพื่อช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จ จากความคิดเห็นของพวกเขา ฉันสามารถพูดได้อย่างภาคภูมิใจว่าเราได้ทำอย่างนั้นแล้ว”
นอกเหนือจากกลุ่มผลิตภัณฑ์โซลูชันที่ขยายแล้ว Visual Matrix ยังมีพันธกิจแบรนด์ใหม่และได้เปิดตัวเว็บไซต์ใหม่พร้อมทรัพยากรเพิ่มเติมสำหรับโรงแรม จาก ส่วน ฐานความรู้ที่มีคู่มือผู้ใช้และคำถามที่พบบ่อยมากมาย ไปจนถึงศูนย์การเรียนรู้ที่มีหลักสูตรฝึกอบรมที่ง่ายและรวดเร็วแก่โรงแรม Visual Matrix ยังคงสร้างห้องสมุดการศึกษาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้บริการลูกค้าโรงแรมมากขึ้นกว่าที่เคยเป็นมา นอกจากนี้ Visual Matrix ยังได้ออกแบบโครงสร้างการสนับสนุน ใหม่ เพื่อจัดการคำขอบริการอย่างมีประสิทธิภาพและแนะนำโรงแรมตามความเร่งด่วนและผลกระทบทางธุรกิจ Visual Matrix จะยังคงสร้างส่วนการศึกษาของเว็บไซต์ของตนต่อไปเพื่อตอบสนองต่อลูกค้าโรงแรมรวมถึงVideo Hub ใหม่ที่เน้นข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้
“มันเป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นในการต้อนรับ” Muntz กล่าวเสริม “เราทราบดีว่าการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของเทคโนโลยีกำลังจะเกิดขึ้น และเราคิดว่าเราสามารถนำเสนอสิ่งที่เจ้าของโรงแรมที่รอบรู้ต้องการได้อย่างแท้จริงด้วยระบบปฏิบัติการการบริการที่เรียนรู้ได้อย่างรวดเร็ว แต่มีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะแก้ไขความต้องการที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของเจ้าของโรงแรมทั่วโลก”
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการด้านการต้อนรับแบบสมบูรณ์ของ Visual Matrix และวิธีที่จะช่วยให้โรงแรมของคุณทำงานได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลงและเพิ่มประสิทธิผลสูงสุด ไปที่ทีม Visual Matrix ในบูธหมายเลข 1615 ที่งาน2022 AAHOA Convention & Trade Showภายใน Baltimore Convention Center 13-15 เมษายน 2565 ทีมงานจะจัดแสดงคุณลักษณะใหม่ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้โรงแรมทั่วโลกเพิ่มประสิทธิภาพพนักงานและดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกจากนี้ Visual Matrix จะร่วมเป็นเจ้าภาพเลี้ยงอาหารกลางวันและเซสชั่นที่เน้นที่ผู้ประกอบการโรงแรมหญิง: “Taking Flight: Women on Leading the Way, Take Risks, and Doing the Impossible” เซสชั่นจะนำเสนอ Heather “Lucky” Penney ซึ่งเป็นหนึ่งในคลื่นลูกแรกของผู้หญิงที่เปลี่ยนจากการฝึกนักบินไปสู่นักสู้โดยตรงหลังจากเหตุการณ์ 9/11
เกี่ยวกับ Visual Matrix
Visual Matrix ภูมิใจที่ได้เป็นพันธมิตรด้านเทคโนโลยีที่เชื่อถือได้ซึ่งเป็นทางเลือกให้กับเจ้าของโรงแรมและผู้ประกอบการที่มีความทะเยอทะยานที่ต้องการระบบปฏิบัติการโรงแรมที่เป็นนวัตกรรมใหม่พร้อมเครื่องมือแก้ปัญหา เพิ่มมูลค่า ใช้งานง่ายที่พวกเขาต้องการ ไม่ได้ ด้วยคุณสมบัติอย่าง Revenue Management LIVE! สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราอัตโนมัติ ตัวจัดการช่องทางแบบครบวงจร และแอพมือถือสำหรับติดตามประสิทธิภาพแรงงานและเพิ่มประสิทธิภาพการดูแลทำความสะอาดและการจัดการบำรุงรักษา Visual Matrix ช่วยให้ผู้ประกอบการโรงแรมที่ชาญฉลาดสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของแขกได้ สำรองห้องพักเพื่อกลับเข้าพัก Visual Matrix ในฐานะผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่ได้รับเลือกมาเป็นเวลากว่า 20 ปีสำหรับแบรนด์ต่างประเทศ Visual Matrix เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของโรงแรมมากกว่า 3,000 แห่ง ใน 30 ประเทศทั่วโลก สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและดูวิธีการทำงานของเรา โปรดไปที่ visualmatrix.com.
“หางานที่คุณรัก แล้วชีวิตคุณจะไม่มีวันทำงาน”
บรรทัดนี้มอบให้กับ Confucius, Mark Twain, Mark Anthony และคนอื่นๆ ใครก็ตามที่พบสิ่งที่พวกเขารักที่จะทำในที่ทำงาน ไม่ว่าจะด้วยความหลงใหล งานอดิเรก ความสนใจ งานแบบสุ่มที่พวกเขาจบลงด้วยความรัก หรือช่วงเวลาที่กำหนดบางอย่างก็ถือว่าโชคดี ที่ทำให้ฉันเป็นหนึ่งในผู้โชคดี เพิ่งออกจากวิทยาลัย ฉันเริ่มต้นอาชีพการเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้า มันไม่ใช่งานสุ่มที่ฉันสมัคร เป็นอาชีพที่ได้รับการคัดเลือกซึ่งมีรากฐานมาจากบางสิ่งที่เกิดขึ้นกับฉันเมื่อฉันยังเด็ก เหตุการณ์ที่ทำให้ฉันหมกมุ่นอยู่กับการบริการลูกค้า
ฉันได้เขียนเกี่ยวกับการเป็นนักมายากลในงานปาร์ตี้วันเกิดอายุ 12 ปีเมื่อพ่อแม่ของฉันสอนบทเรียนการบริการลูกค้าขั้นพื้นฐานให้ฉัน แสดงให้ตรงเวลา กล่าวขอบคุณ ติดตามผลเพื่อรับคำติชม และบทเรียนสำคัญอื่นๆ ที่ทุกธุรกิจควรฝึกฝน บทเรียนเหล่านี้วางรากฐานที่จุดประกายความหลงใหลในการบริการลูกค้าของฉัน จากนั้นมีบางอย่างเกิดขึ้นแปดปีต่อมาในขณะที่ฉันเรียนอยู่ในวิทยาลัยและทำงานที่ปั๊มน้ำมัน ซึ่งเมื่อฉันได้ค้นพบว่าฉันหลงใหลในการบริการลูกค้า
สิ่งที่ควรทำ
ฉันทำงานที่ปั๊มน้ำมันแบบบริการตนเอง เราไม่รับบัตรเครดิต ดังนั้นเมื่อลูกค้าเติมถังเสร็จแล้ว เราก็จะไปที่รถ รับเงินและทำการเปลี่ยนแปลงตามความเหมาะสม
ในวันที่อากาศหนาวมากวันหนึ่ง ฉันเสนอว่าจะช่วยหญิงชราคนหนึ่งสูบน้ำมันให้รถของเธอ ฉันบอกให้เธออยู่ในรถที่อบอุ่น เธอชื่นชมความช่วยเหลือของฉัน แต่ผู้จัดการไม่เห็นด้วย เมื่อฉันเข้าไปข้างใน เขาตะคอกใส่ฉันที่ช่วยเธอและเน้นความหมายของปั๊มน้ำมันแบบบริการตนเอง ฉันปกป้องตำแหน่งของฉัน ผู้หญิงคนนั้นแก่และอ่อนแอ มันเป็นสิ่งที่ถูกต้องที่จะทำ!
เขาพูดว่า”ตอนนี้เธอคาดหวังว่าครั้งต่อไปที่เธอจะกลับมา”ซึ่งฉันตอบ”ฉันหวังว่าเธอจะกลับมา แทนที่จะไปที่สถานีฝั่งตรงข้ามถนนหรือมุมตรงข้าม” เขามองฉันด้วยความโกรธและกระแทกประตูขณะที่เดินออกจากอาคาร
นั่นเป็นช่วงเวลาที่กำหนด มันเป็นสิ่งที่ถูกต้องที่จะทำ และที่สำคัญกว่านั้น ฉันชอบความรู้สึกของมัน ฉันตระหนักดีถึงความปรารถนาอย่างแรงกล้าในการดูแลลูกค้า ซึ่งท้ายที่สุดแล้ว ทำให้ฉันออกจากวิทยาลัยได้ไม่ถึงหนึ่งปี เพื่อสอนให้คนอื่นทำแบบเดียวกัน
หลายทศวรรษต่อมา ข้าพเจ้าหวนคิดถึงประสบการณ์นี้และพบว่าบทเรียนสองข้อที่สำคัญมากสำหรับทุกธุรกิจ:
บางคนมีใจรักในการบริการลูกค้า พวกเขาชอบที่จะดูแลผู้คน แก้ปัญหา และเปลี่ยนด้านลบให้เป็นด้านบวก คนเหล่านี้คือคนที่คุณต้องการจ้างให้อยู่ในแนวหน้าของธุรกิจของคุณ (อีกอย่าง ฉันก็เป็นหนึ่งในคนๆ นั้น)
ตำแหน่งผู้จัดการ หัวหน้างาน หรือผู้นำประเภทอื่นๆ ไม่ได้หมายความว่าบุคคลนั้นรู้วิธีดูแลลูกค้า นับประสามีความกระตือรือร้นที่จะทำเช่นนั้น มันน่าหงุดหงิดเมื่อ“เจ้านาย”ไม่เข้าใจด้านผู้คนของธุรกิจ หากสิ่งที่พวกเขามุ่งเน้นคือกระบวนการหรือสิ่งสำคัญ และพวกเขาไม่ได้คำนึงถึงพนักงานและลูกค้าของพวกเขา คุณจะมีธุรกิจที่ดำเนินกิจการได้ดีซึ่งสูญเสียคู่แข่งที่สร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น
ประเด็นก็คือ ถ้าคุณต้องการให้องค์กรของคุณมุ่งเน้นที่ลูกค้า คุณต้องค้นหาบุคคลที่เหมาะสมเพื่อดำเนินการ จัดการ และทำงานให้กับบริษัท ในโลกที่สมบูรณ์แบบ คุณจะได้พบกับผู้คนที่มีความหลงใหลในการทำเช่นนั้น และถ้าคุณถามพวกเขาว่ารู้สึกอย่างไรกับคำพูดที่ว่า“หางานที่คุณรัก แล้วชีวิตคุณจะไม่มีวันทำงาน”พวกเขาจะตอบว่า“นี่แหละฉันเอง!”
Shep Hykenเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้า วิทยากรหลัก และ New York Times นักเขียนธุรกิจขายดี สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรมการฝึกอบรมการบริการลูกค้า The Customer Focus™ ไปที่www.thecustomerfocus.com ติดตามบน Twitter: @Hyken
(ลิขสิทธิ์© MMXXII, Shep Hyken) โลโก้ ‘โรงแรม Sol Melia’
เมเลีย
อ่าน 3 นาที13 เมษายน 2022
ติดตาม
Melia Hotels International ซึ่งเป็นบริษัทโรงแรมชั้นนำในสเปน มีความคืบหน้าในโครงการ ESG อย่างต่อเนื่อง และปัจจุบันได้รับการเสนอชื่อให้เป็นหนึ่งในบริษัทชั้นนำในยุโรปในด้านความหลากหลาย บริษัทมีความก้าวหน้าอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ด้วยความมุ่งมั่นในการนำเสนอสภาพแวดล้อมการทำงานที่เน้นที่ความเท่าเทียมและความหลากหลาย
ในรายงานพิเศษเกี่ยวกับความหลากหลายในบริษัทใหญ่ Financial Times ได้ระบุบริษัทในยุโรปในอุตสาหกรรมต่างๆ ที่แสดงความเป็นผู้นำและความมุ่งมั่นต่อความหลากหลายและการไม่แบ่งแยก Statista เป็นผู้จัดประเภทบริษัทซึ่งได้ทำการสำรวจคนงานชาวยุโรปมากกว่า 100,000 คน ปัจจัยที่นำมาพิจารณาในการประเมิน ได้แก่ อายุ เพศ ชาติพันธุ์ ความทุพพลภาพ LGBTQ+ และความหลากหลายโดยทั่วไป
ในบรรดาบริษัททั้งหมดที่วิเคราะห์แล้ว Meliá Hotels International ยังได้รับเลือกให้เป็นหนึ่งใน 10 บริษัทชั้นนำด้านความหลากหลายในสเปน การยอมรับนี้เป็นผลมาจากแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจ้างงานของMeliá และความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าที่มีต่อพนักงาน ในแผนความเท่าเทียมฉบับที่ 2 ของบริษัท ซึ่งเปิดตัวในปี 2019 และยังคงมีผลบังคับใช้อยู่ในปัจจุบัน เมเลียมุ่งมั่นที่จะส่งเสริมความหลากหลายในเก้าด้านหลัก: การเข้าถึงบริษัท การจัดหางาน การเลื่อนตำแหน่ง การฝึกอบรม ค่าตอบแทน อาชีวอนามัย ความรุนแรงทางเพศ การสื่อสาร และการทำงาน – ความสมดุลของชีวิต
นอกจากพันธกิจในด้านต่างๆ เหล่านี้แล้ว Meliá Hotels International ยังส่งเสริมการฝึกอบรมเกี่ยวกับความเท่าเทียมกันในทุกระดับในบริษัทอย่างแข็งขัน ในฐานะผู้บุกเบิกในการบรรลุข้อตกลงกับ IUF (International Union of the Hotel Industry) เพื่อต่อสู้กับการล่วงละเมิด Meliá ได้เสริมการสนับสนุนเพิ่มเติมสำหรับสภาพแวดล้อมการทำงานที่หลากหลาย ยุติธรรม และปลอดภัยยิ่งขึ้น
Meliá Hotels International ยังเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มบริษัทที่เรียกว่า ClosinGap ตั้งแต่ปี 2018 วัตถุประสงค์ของคลัสเตอร์นี้คือการลดช่องว่างทางเพศในการจ้างงานผ่านการวิเคราะห์ต้นทุนค่าเสียโอกาสสำหรับเศรษฐกิจที่ไม่ใช้ประโยชน์จากความสามารถของผู้หญิง ความพยายามของบริษัทนำไปสู่การเป็นส่วนหนึ่งของดัชนีความเท่าเทียมทางเพศของ Ibex การจัดอันดับโดยพิจารณาจากจำนวนผู้หญิงในตำแหน่งผู้บริหารในบริษัทจดทะเบียนในสเปน ซึ่งพิจารณาเฉพาะบริษัทที่มีผู้หญิงอย่างน้อย 25% ในคณะกรรมการบริษัท 36.36% ของตำแหน่งบนกระดาน Meliá นั้นเป็นของผู้หญิงในปัจจุบัน และบริษัทตั้งเป้าที่จะไปถึง 40% ภายในปี 2023
นอกจากนี้ Melia Hotels International ยังได้รับการเสนอชื่อให้เป็น Top Employer Brand ในสเปน เม็กซิโก และสาธารณรัฐโดมินิกัน เนื่องจากสภาพแวดล้อมการทำงานที่ยอดเยี่ยมและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด ปัจจุบันทั้งสามประเทศนี้คิดเป็น 46% ของพนักงานบริษัททั้งหมด
เกี่ยวกับ Melia Hotels International
Meliá Hotels International ก่อตั้งขึ้นในปี 2499 ในเมืองมายอร์ก้า (สเปน) มีโรงแรมมากกว่า 390 แห่ง (ผลงานและท่อส่งน้ำมัน) ทั่วกว่า 40 ประเทศ โดยมีแบรนด์ต่างๆ เช่น Gran Meliá Hotels & Resorts, Paradisus by Meliá, ME by Meliá, Meliá Hotels & Resorts, INNSiDE by Meliá, Sol by Meliá และ TRYP by Wyndham บริษัทเป็นผู้นำระดับโลกในโรงแรมรีสอร์ท ในขณะเดียวกันก็ใช้ประโยชน์จากประสบการณ์ในการรวมกลุ่มที่กำลังเติบโตของตลาดในเมืองที่ได้รับแรงบันดาลใจจากการพักผ่อน ความมุ่งมั่นในการท่องเที่ยวอย่างมีความรับผิดชอบทำให้กลุ่มบริษัทก้าวขึ้นเป็นบริษัทโรงแรมที่มีความยั่งยืนมากเป็นอันดับสามของโลกในปี 2561 จากข้อมูลของ RobecoSam บริษัทการลงทุนที่ผลิตดัชนีความยั่งยืนดาวโจนส์ Meliá Hotels International ยังรวมอยู่ในดัชนีตลาดหุ้น IBEX 35 ของสเปน และเป็นผู้นำโรงแรมในสเปนในด้าน Corporate Reputation (Merco Ranking) ติดตามเราบน Twitter, Facebook, Linkedin และ Instagram meliahotelsinternational.com